अंतिम अद्यतन: 24 अगस्त 2026
यह डेटा प्रसंस्करण अनुबंध ("अनुबंध") तब लागू होता है जब Glenthea आपकी ओर से आपके अतिथियों के व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करती है। यह सेवा की शर्तों का हिस्सा है और उन्हें स्वीकार करते ही प्रभावी हो जाता है। अतिथियों के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में जहाँ यह शेष शर्तों से टकराए, वहाँ यही अनुबंध मान्य होगा।
आप तय करते हैं कि आपके अतिथियों से क्या पूछा जाए, उत्तर कौन देख सकता है और उस जानकारी का क्या होता है। डेटा-संरक्षण की दृष्टि से आप उसके नियंत्रक हैं और Glenthea आपकी प्रसंस्करणकर्ता है: हम उसे आपकी ओर से और आपके निर्देशों के अनुसार संसाधित करते हैं।
अपने स्वयं के प्रयोजनों के लिए किए जाने वाले सीमित प्रसंस्करण के संबंध में Glenthea स्वयं नियंत्रक है, आपकी प्रसंस्करणकर्ता नहीं: प्लेटफ़ॉर्म का संचालन और सुरक्षा, धोखाधड़ी तथा दुरुपयोग की रोकथाम, आपका बिलिंग, और अपने विधिक दायित्वों का पालन। यह प्रसंस्करण हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है और इस अनुबंध के अधीन नहीं है।
यहाँ "डेटा संरक्षण विधि" का अर्थ है स्विस संघीय डेटा संरक्षण अधिनियम तथा, जहाँ लागू हों, यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम के सामान्य डेटा संरक्षण विनियम।
हम अतिथियों के व्यक्तिगत डेटा को केवल आपके प्रलेखित निर्देशों पर संसाधित करते हैं, जिसमें अन्य देशों को स्थानांतरण भी शामिल है, जब तक कि कानून अन्यथा अपेक्षित न करे। आपके निर्देश हैं: ये शर्तें, यह अनुबंध, और वे विकल्प जो आप प्लेटफ़ॉर्म पर चुनते हैं, जैसे आप अतिथियों से क्या पूछते हैं, क्या प्रकाशित करते हैं, किसे आमंत्रित करते हैं और क्या निर्यात करते हैं।
यदि हमारी राय में कोई निर्देश डेटा संरक्षण विधि का उल्लंघन करता है तो हम आपको बताएँगे। जिस निर्देश के बारे में हमें लगे कि वह उल्लंघन करेगा, उसे मानने से हम इनकार कर सकते हैं, और प्लेटफ़ॉर्म के आपके अपने उपयोग पर विधिक परामर्श देने के लिए हम बाध्य नहीं हैं।
जिस किसी को हम अतिथियों के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की अनुमति देते हैं, वह गोपनीयता के कर्तव्य से बँधा है, और पहुँच केवल उन्हीं को दी जाती है जिन्हें उपर्युक्त प्रयोजनों के लिए उसकी आवश्यकता है।
हम अतिथियों के व्यक्तिगत डेटा की रक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें प्रौद्योगिकी की वर्तमान स्थिति, कार्यान्वयन की लागत और संबंधित व्यक्तियों के लिए जोखिम को ध्यान में रखा जाता है। इनमें पारगमन और विश्राम दोनों में एन्क्रिप्शन, पहुँच नियंत्रण, डेटाबेस स्तर पर ग्राहकों का पृथक्करण, प्रशासनिक पहुँच का अंकेक्षण लॉग और एन्क्रिप्टेड बैकअप शामिल हैं।
ख़तरों और प्रौद्योगिकी के बदलने के साथ सुरक्षा उपाय भी बदलते हैं। हम किसी उपाय को कम से कम उतने ही सुरक्षात्मक उपाय से बदल सकते हैं; इस अनुबंध की अवधि में समग्र सुरक्षा स्तर को हम घटाएँगे नहीं।
आप हमें सेवा देने में सहायक उप-प्रसंस्करणकर्ताओं को नियुक्त करने की सामान्य अनुमति देते हैं। जिनका हम उपयोग करते हैं वे हमारी गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध हैं, साथ ही यह भी कि प्रत्येक क्या और कहाँ संसाधित करता है।
किसी उप-प्रसंस्करणकर्ता द्वारा अतिथियों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से पहले, हम अनुबंध द्वारा उस पर डेटा संरक्षण के ऐसे दायित्व आरोपित करते हैं जो सारतः इस अनुबंध के दायित्वों के समतुल्य हों। उसके डेटा-संरक्षण दायित्वों के निर्वहन के लिए हम आपके प्रति पूर्णतः उत्तरदायी बने रहते हैं।
अतिथियों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने वाले उप-प्रसंस्करणकर्ता को जोड़ने या बदलने से पहले हम आपको उचित समय पूर्व सूचित करेंगे। यदि आप डेटा संरक्षण के उचित आधारों पर आपत्ति करते हैं तो support@glenthea.com पर लिखें; यदि हम आपको कोई उचित विकल्प न दे सकें, तो आप सेवा का प्रभावित भाग समाप्त कर सकते हैं और अप्रयुक्त भाग की धनवापसी माँग सकते हैं।
अतिथि अपनी जानकारी देखने, सुधरवाने, मिटवाने, उसके उपयोग को सीमित करने, आपत्ति करने या उसकी प्रति पाने का अनुरोध कर सकते हैं। इन अनुरोधों का उत्तर देना आपका काम है, क्योंकि उस जानकारी का क्या होगा यह आप तय करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म आपको इसके साधन देता है, और जहाँ आप स्वयं न कर सकें वहाँ हम सहायता करेंगे, उचित संख्या में अनुरोधों के लिए निःशुल्क।
यदि कोई अतिथि सीधे हमसे संपर्क करता है, तो हम आपकी ओर से उत्तर नहीं देंगे, सिवाय यह बताने के कि वे आपसे संपर्क करें, जब तक कि कानून हमें कार्रवाई के लिए बाध्य न करे या आप हमसे ऐसा करने को न कहें।
यदि हमें अतिथियों के डेटा को प्रभावित करने वाले किसी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की जानकारी मिलती है, तो हम आपको अनुचित विलंब के बिना सूचित करेंगे और वह जानकारी देंगे जिसकी आपको अपने सूचना-दायित्व पूरे करने के लिए उचित रूप से आवश्यकता है। हम आपकी ओर से किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण या आपके अतिथियों को सूचित नहीं करेंगे, जब तक कि आप न कहें या कानून हमसे इसकी अपेक्षा न करे।
प्रसंस्करण की प्रकृति और हमारे पास उपलब्ध जानकारी को ध्यान में रखते हुए, हम डेटा संरक्षण प्रभाव आकलनों में तथा पर्यवेक्षी प्राधिकरण से किसी पूर्व परामर्श में आपको उचित सहायता देंगे।
अतिथियों का व्यक्तिगत डेटा उप-प्रसंस्करणकर्ता के अनुसार स्विट्ज़रलैंड, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या संयुक्त राज्य अमेरिका में होस्ट किया जाता है। जब कोई स्थानांतरण स्विट्ज़रलैंड या ईईए से बाहर जाता है, तो वह पर्याप्तता निर्णय पर अथवा मानक संविदात्मक खंडों पर, उनके द्वारा अपेक्षित अतिरिक्त सुरक्षोपायों सहित, आधारित होता है। हमारी गोपनीयता नीति प्रत्येक उप-प्रसंस्करणकर्ता के लिए स्थान बताती है।
जब तक आपका खाता खुला है, आप अपनी सामग्री और अतिथि सूची कभी भी प्लेटफ़ॉर्म से निर्यात कर सकते हैं। जब आप कोई विवाह या अपना खाता हटाते हैं, या जब यह अनुबंध समाप्त होता है, तो हम प्रसंस्करणकर्ता के रूप में रखे गए अतिथियों के व्यक्तिगत डेटा को हटा देते हैं।
विलोपन डेटा को तुरंत सक्रिय उपयोग से हटा देता है। आपदा-पुनर्प्राप्ति हेतु रखे गए एन्क्रिप्टेड बैकअप में प्रतियाँ उनके समाप्त होने तक बनी रहती हैं, जो अधिकतम बारह महीनों के भीतर होता है, और किसी विफलता से उबरने के अतिरिक्त उन्हें सक्रिय उपयोग में वापस नहीं लाया जाता। हम डेटा को इससे अधिक समय तक केवल वहीं रखते हैं जहाँ कानून अपेक्षा करता है, और केवल तब तक जब तक वह अपेक्षा बनी रहे।
हम आपको वह जानकारी देंगे जिसकी आपको यह दिखाने के लिए उचित रूप से आवश्यकता है कि हम इस अनुबंध के अंतर्गत अपने दायित्व निभा रहे हैं, तथा आपके द्वारा या आपके नियुक्त अंकेक्षक द्वारा किए जाने वाले अंकेक्षणों की, निरीक्षणों सहित, अनुमति देंगे और उनमें सहयोग करेंगे।
अंकेक्षण उतने तक सीमित हैं जितना डेटा संरक्षण विधि अपेक्षित करती है। उचित समय पूर्व सूचित करें, जो जानें उसे गोपनीय रखें, और सेवा या अन्य ग्राहकों की निजता में बाधा न डालें। जहाँ किसी तीसरे पक्ष की अद्यतन रिपोर्ट या प्रमाणन आपके प्रश्न का उत्तर देता हो, वहाँ हम उससे अंकेक्षण अनुरोध पूरा कर सकते हैं। वर्ष में एक से अधिक अंकेक्षण के लिए हम अपनी उचित लागतें ले सकते हैं, सिवाय तब जब अंकेक्षण किसी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन के बाद हो।
विषय-वस्तु और प्रयोजन: आपको Glenthea प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध कराना ताकि आप अपने अतिथियों को आमंत्रित कर सकें, उनके उत्तर एकत्र कर सकें और अपना विवाह आयोजित कर सकें।
अवधि: जब तक आपका खाता और संबंधित विवाह विद्यमान हैं, साथ ही अनुभाग 9 में वर्णित बैकअप अवधि।
प्रसंस्करण की प्रकृति: डेटा का संग्रह, भंडारण, व्यवस्थापन, प्रदर्शन, प्रेषण, निर्यात और विलोपन, तथा उन ईमेलों का प्रेषण जिन्हें भेजने के लिए आप हमसे कहते हैं।
व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ: नाम; आपके पास अपने अतिथियों के जो संपर्क विवरण हैं; आपके निमंत्रण पर उनके उत्तर, जिनमें उनके साथ आने वाले अन्य लोगों के लिए दिए गए उत्तर भी शामिल हैं; उनके द्वारा स्वेच्छा से बताई गई कोई भी आहार संबंधी आवश्यकता या एलर्जी, जो स्वास्थ्य के बारे में जानकारी प्रकट कर सकती है; उनके भेजे गए संदेश, तस्वीरें और अन्य सामग्री; तथा तकनीकी डेटा जैसे विवाह कार्ड के उपयोग के समय उत्पन्न पहुँच-समय।
डेटा विषयों की श्रेणियाँ: वे लोग जिन्हें आप आमंत्रित करते हैं और वे सभी जिनके विवरण आप या वे दर्ज करते हैं, जिनमें बच्चे भी हो सकते हैं यदि आप उनके लिए बनी सुविधाओं का उपयोग करते हैं।
यह अनुबंध तब तक लागू रहता है जब तक हम आपकी ओर से अतिथियों के व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं। अनुभाग 3, 9 और 10 इसकी समाप्ति के बाद भी तब तक प्रभावी रहते हैं जब तक आवश्यक हो।
जब डेटा संरक्षण विधि, कोई पर्यवेक्षी प्राधिकरण या सेवा में कोई परिवर्तन अपेक्षा करे, तब हम इस अनुबंध को अद्यतन कर सकते हैं। यदि कोई परिवर्तन आपको सारभूत और प्रतिकूल रूप से प्रभावित करता है, तो शर्तों का अनुभाग 7 लागू होगा।
शर्तों का अनुभाग 9 इस अनुबंध के अंतर्गत हमारे दायित्व को सीमित करता है, सिवाय वहाँ जहाँ डेटा संरक्षण विधि उस सीमा की अनुमति नहीं देती।
इस अनुबंध से जुड़े प्रश्न, या इसके अंतर्गत कोई अनुरोध, support@glenthea.com पर भेजें।