آخر تحديث: 24 أغسطس 2026
تُطبَّق اتفاقية معالجة البيانات هذه ("الاتفاقية") عندما تعالج Glenthea بيانات شخصية تخص ضيوفك نيابةً عنك. وهي جزء من شروط الخدمة وتسري بمجرد قبولك لها. وحيثما تعارضت مع بقية الشروط في شأن معالجة البيانات الشخصية للضيوف، تسود هذه الاتفاقية.
أنت من يقرر ما يُسأل عنه ضيوفك، ومن يمكنه الاطلاع على الإجابات، وما يحدث لتلك المعلومات. ومن منظور قانون حماية البيانات أنت المتحكم فيها وGlenthea هي المعالِج لديك: نعالجها نيابةً عنك ووفقًا لتعليماتك.
أما المعالجة المحدودة التي تجريها Glenthea لأغراضها الخاصة فهي فيها متحكم وليست معالِجًا لديك: تشغيل المنصة وتأمينها، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإصدار فواتيرك، والوفاء بالتزاماتها القانونية. وهذه المعالجة موصوفة في سياسة الخصوصية لدينا ولا تخضع لهذه الاتفاقية.
يُقصد بـ"قانون حماية البيانات" هنا القانون الاتحادي السويسري لحماية البيانات، وكذلك، حيثما انطبقت، اللائحتان العامتان لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.
لا نعالج البيانات الشخصية للضيوف إلا بناءً على تعليماتك الموثَّقة، بما في ذلك ما يتعلق بالنقل إلى بلدان أخرى، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك. وتعليماتك هي: هذه الشروط، وهذه الاتفاقية، والخيارات التي تتخذها على المنصة، مثل ما تسأل عنه ضيوفك، وما تنشره، ومن تدعوه، وما تصدّره.
سنُعلمك إن رأينا أن تعليمة ما تخالف قانون حماية البيانات. ويجوز لنا رفض تنفيذ تعليمة نعتقد أنها تخالفه، ولسنا ملزمين بتقديم مشورة قانونية بشأن استخدامك أنت للمنصة.
كل من نسمح له بمعالجة البيانات الشخصية للضيوف ملتزم بواجب السرية، ولا يُمنح الوصول إلا لمن يحتاجه للأغراض المذكورة أعلاه.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية للضيوف، مع مراعاة أحدث ما وصلت إليه التقنية، وتكلفة التنفيذ، والمخاطر على الأشخاص المعنيين. وتشمل التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، والتحكم في الوصول، وعزل العملاء على مستوى قاعدة البيانات، وتسجيل عمليات الوصول الإدارية، والنسخ الاحتياطية المشفَّرة.
تتغير تدابير الأمن بتغير التهديدات والتقنية. ويجوز لنا استبدال تدبير بآخر لا يقل عنه حمايةً؛ ولن نخفّض مستوى الأمن الإجمالي طوال سريان هذه الاتفاقية.
تمنحنا إذنًا عامًا بالاستعانة بمعالِجين من الباطن يساعدون في تقديم الخدمة. ومن نستعين بهم مذكورون في سياسة الخصوصية لدينا، مع بيان ما يعالجه كل منهم وأين.
قبل أن يعالج أي معالِج من الباطن بيانات شخصية للضيوف، نفرض عليه تعاقديًا التزامات لحماية البيانات مكافئة في جوهرها لالتزامات هذه الاتفاقية. ونظل مسؤولين أمامك مسؤولية كاملة عن وفائه بالتزاماته في حماية البيانات.
سنُشعرك ضمن مهلة معقولة قبل إضافة معالِج من الباطن يعالج بيانات شخصية للضيوف أو استبداله. وإذا اعترضت لأسباب معقولة تتعلق بحماية البيانات، فراسلنا على support@glenthea.com؛ وإن لم نستطع تقديم بديل معقول، جاز لك إنهاء الجزء المتأثر من الخدمة وطلب استرداد الجزء غير المستخدَم.
يجوز للضيوف طلب الاطلاع على معلوماتهم أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو الحصول على نسخة منها. والرد على هذه الطلبات مهمتك أنت، لأنك من يقرر مصير تلك المعلومات. وتمنحك المنصة الأدوات اللازمة، وسنساعدك حيثما تعذّر عليك ذلك بنفسك، دون مقابل لعدد معقول من الطلبات.
وإذا تواصل ضيف معنا مباشرةً، فلن نرد نيابةً عنك بما يتجاوز إرشاده إلى التواصل معك، ما لم يُلزمنا القانون بالتصرف أو تطلب أنت منا ذلك.
إذا علمنا بانتهاك للبيانات الشخصية يمس بيانات الضيوف، فسنُعلمك دون تأخير غير مبرَّر ونزوّدك بالمعلومات التي تحتاجها بصورة معقولة للوفاء بواجبات الإخطار الخاصة بك. ولن نخطر سلطة رقابية أو ضيوفك نيابةً عنك، ما لم تطلب منا ذلك أو يُلزمنا القانون به.
مع مراعاة طبيعة المعالجة والمعلومات المتاحة لدينا، سنقدّم لك مساعدة معقولة في تقييمات الأثر على حماية البيانات وفي أي تشاور مسبق مع سلطة رقابية.
تُستضاف البيانات الشخصية للضيوف في سويسرا أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في الولايات المتحدة، بحسب المعالِج من الباطن. وحين يخرج النقل من سويسرا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإنه يستند إلى قرار كفاية أو إلى الشروط التعاقدية النموذجية مع ما تقتضيه من ضمانات إضافية. وتذكر سياسة الخصوصية لدينا الموقع لكل معالِج من الباطن.
يمكنك تصدير محتواك وقائمة ضيوفك من المنصة في أي وقت ما دام حسابك مفتوحًا. وعند حذفك حفل زفاف أو حسابك، أو عند انتهاء هذه الاتفاقية، نحذف البيانات الشخصية للضيوف التي نحتفظ بها بصفتنا معالِجًا.
يزيل الحذف البيانات من الاستخدام الفعلي فورًا. وتبقى نسخ في النسخ الاحتياطية المشفَّرة المخصصة للتعافي من الكوارث إلى حين انتهاء صلاحيتها، وذلك في مدة أقصاها اثنا عشر شهرًا، ولا تُعاد إلى الاستخدام الفعلي إلا للتعافي من عطل. ولا نحتفظ بالبيانات مدة أطول إلا حيث يقتضي القانون ذلك، وبقدر ما يستمر ذلك الاقتضاء.
سنزوّدك بالمعلومات التي تحتاجها بصورة معقولة لإثبات وفائنا بالتزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية، وسنسمح بعمليات تدقيق، بما فيها المعاينات، تجريها أنت أو مدقق تعيّنه، ونسهم فيها.
تقتصر عمليات التدقيق على ما يقتضيه قانون حماية البيانات. أشعِرنا ضمن مهلة معقولة، واحفظ سرية ما تطّلع عليه، ولا تعطّل الخدمة أو خصوصية عملاء آخرين. ويجوز لنا تلبية طلب تدقيق بتقرير أو شهادة حديثة من جهة خارجية متى كانت تجيب عن سؤالك. ويجوز لنا تحصيل تكاليفنا المعقولة عن تدقيق يتجاوز واحدًا في السنة، ما لم يكن التدقيق لاحقًا لانتهاك للبيانات الشخصية.
الموضوع والغرض: تزويدك بمنصة Glenthea لتتمكن من دعوة ضيوفك وجمع ردودهم وتنظيم حفل زفافك.
المدة: ما دام حسابك وحفل الزفاف المعني قائمين، مضافًا إليها مدة النسخ الاحتياطي الموضحة في القسم 9.
طبيعة المعالجة: جمع البيانات وتخزينها وتنظيمها وعرضها ونقلها وتصديرها وحذفها، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب منا إرسالها.
فئات البيانات الشخصية: الأسماء؛ وبيانات الاتصال التي تحتفظ بها عن ضيوفك؛ وردودهم على دعوتك، بما فيها ما يُقدَّم عن أشخاص آخرين ضمن مرافقتهم؛ وأي متطلبات غذائية أو حساسيات يختارون ذكرها وقد تكشف معلومات عن الصحة؛ والرسائل والصور وسائر المحتوى الذي يرسلونه؛ وبيانات تقنية مثل أوقات الوصول التي تنشأ عند استخدامهم بطاقة الزفاف.
فئات أصحاب البيانات: الأشخاص الذين تدعوهم وكل من تُدخل أنت أو يُدخلون هم بياناته، وقد يشمل ذلك أطفالًا عند استخدامك ميزات موجَّهة إليهم.
تسري هذه الاتفاقية ما دمنا نعالج بيانات شخصية للضيوف نيابةً عنك. وتظل الأقسام 3 و9 و10 سارية بعد انتهائها للمدة اللازمة.
يجوز لنا تحديث هذه الاتفاقية متى اقتضى ذلك قانون حماية البيانات أو سلطة رقابية أو تغيير في الخدمة. وإذا أثّر تعديل فيك تأثيرًا جوهريًا وسلبيًا، طُبِّق القسم 7 من الشروط.
يحدّ القسم 9 من الشروط مسؤوليتنا بموجب هذه الاتفاقية، إلا حيث لا يسمح قانون حماية البيانات بذلك الحد.
الأسئلة حول هذه الاتفاقية، أو أي طلب بموجبها، تُرسَل إلى support@glenthea.com.