সর্বশেষ হালনাগাদ: 24 আগস্ট 2026
এই ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি ("চুক্তি") তখন প্রযোজ্য হয় যখন Glenthea আপনার পক্ষে আপনার অতিথিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। এটি সেবার শর্তাবলীর অংশ এবং সেগুলি আপনি মেনে নেওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হয়। অতিথিদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে যেখানে এটি বাকি শর্তাবলীর সঙ্গে সাংঘর্ষিক, সেখানে এই চুক্তিই প্রাধান্য পাবে।
আপনার অতিথিদের কী জিজ্ঞেস করা হবে, উত্তরগুলো কে দেখতে পাবে এবং সেই তথ্যের কী হবে তা আপনিই ঠিক করেন। তথ্যসুরক্ষার ভাষায় আপনি তার নিয়ন্ত্রক এবং Glenthea আপনার প্রক্রিয়াকারী: আমরা তা আপনার পক্ষে ও আপনার নির্দেশনা অনুসারে প্রক্রিয়া করি।
নিজস্ব উদ্দেশ্যে যে সীমিত প্রক্রিয়াকরণ Glenthea করে, তাতে সে নিজেই নিয়ন্ত্রক, আপনার প্রক্রিয়াকারী নয়: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সুরক্ষা, প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ, আপনার বিল করা এবং নিজের আইনি বাধ্যবাধকতা পালন। এই প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এবং এই চুক্তির আওতাভুক্ত নয়।
এখানে "তথ্যসুরক্ষা আইন" বলতে বোঝানো হয়েছে সুইস ফেডারেল তথ্যসুরক্ষা আইন এবং, যেখানে প্রযোজ্য, ইউরোপীয় ইউনিয়ন ও যুক্তরাজ্যের সাধারণ তথ্যসুরক্ষা বিধিমালা।
অতিথিদের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কেবল আপনার নথিভুক্ত নির্দেশনা অনুসারেই প্রক্রিয়া করি, অন্য দেশে স্থানান্তরের বিষয়সহ, যদি না আইন অন্যরকম দাবি করে। আপনার নির্দেশনা হলো: এই শর্তাবলী, এই চুক্তি এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার নেওয়া সিদ্ধান্তগুলো, যেমন আপনি অতিথিদের কী জিজ্ঞেস করেন, কী প্রকাশ করেন, কাকে আমন্ত্রণ জানান এবং কী রপ্তানি করেন।
আমাদের মতে কোনো নির্দেশনা তথ্যসুরক্ষা আইন লঙ্ঘন করলে আমরা আপনাকে জানাব। যে নির্দেশনা লঙ্ঘন করবে বলে আমাদের বিশ্বাস, তা পালনে আমরা অস্বীকার করতে পারি, এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার নিজের ব্যবহার নিয়ে আইনি পরামর্শ দিতে আমরা বাধ্য নই।
অতিথিদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমতি আমরা যাদের দিই, তারা সবাই গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ, এবং উপরের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যাদের প্রয়োজন কেবল তারাই প্রবেশাধিকার পান।
অতিথিদের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমরা উপযুক্ত কারিগরি ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিই, প্রযুক্তির সাম্প্রতিক অবস্থা, বাস্তবায়নের ব্যয় এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের ঝুঁকি বিবেচনা করে। এর মধ্যে রয়েছে স্থানান্তরকালে ও সংরক্ষণে এনক্রিপশন, প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ, ডেটাবেস স্তরে গ্রাহক পৃথকীকরণ, প্রশাসনিক প্রবেশের নিরীক্ষা লগ এবং এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ।
হুমকি ও প্রযুক্তি বদলের সঙ্গে সঙ্গে নিরাপত্তা ব্যবস্থাও বদলায়। আমরা একটি ব্যবস্থার বদলে অন্তত সমান সুরক্ষাদায়ী আরেকটি ব্যবস্থা নিতে পারি; এই চুক্তির মেয়াদে সামগ্রিক নিরাপত্তার স্তর আমরা কমাব না।
সেবা প্রদানে সহায়তাকারী উপ-প্রক্রিয়াকারীদের নিয়োগের সাধারণ অনুমতি আপনি আমাদের দেন। আমরা যাদের ব্যবহার করি তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে তালিকাভুক্ত, সঙ্গে কে কী এবং কোথায় প্রক্রিয়া করে তাও দেওয়া আছে।
কোনো উপ-প্রক্রিয়াকারী অতিথিদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার আগে আমরা চুক্তির মাধ্যমে তার ওপর এমন তথ্যসুরক্ষা বাধ্যবাধকতা আরোপ করি যা মূলত এই চুক্তির বাধ্যবাধকতার সমতুল্য। তার তথ্যসুরক্ষা বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আমরা আপনার কাছে সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকি।
অতিথিদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে এমন কোনো উপ-প্রক্রিয়াকারী যুক্ত বা পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনাকে যুক্তিসঙ্গত সময় আগে জানাব। তথ্যসুরক্ষার যুক্তিসঙ্গত কারণে আপত্তি থাকলে support@glenthea.com ঠিকানায় লিখুন; যুক্তিসঙ্গত কোনো বিকল্প দিতে না পারলে আপনি সেবার সংশ্লিষ্ট অংশ শেষ করে অব্যবহৃত অংশের ফেরত চাইতে পারেন।
অতিথিরা তাঁদের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, মুছতে, ব্যবহারে সীমা টানতে, আপত্তি জানাতে বা একটি অনুলিপি পেতে চাইতে পারেন। এসব অনুরোধের উত্তর দেওয়া আপনার দায়িত্ব, কারণ সেই তথ্যের কী হবে তা আপনিই ঠিক করেন। প্ল্যাটফর্ম আপনাকে সেই সরঞ্জাম দেয়, আর যেখানে আপনি নিজে পারবেন না সেখানে আমরা সহায়তা করব, যুক্তিসঙ্গত সংখ্যক অনুরোধের জন্য বিনামূল্যে।
কোনো অতিথি সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার পক্ষে উত্তর দেব না, কেবল তাঁকে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলব, যদি না আইন আমাদের ব্যবস্থা নিতে বাধ্য করে বা আপনি আমাদের অনুরোধ করেন।
অতিথিদের তথ্য প্রভাবিত করে এমন কোনো ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের কথা জানতে পারলে আমরা অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে জানাব এবং আপনার নিজের অবহিতকরণ দায়িত্ব পালনের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য দেব। আপনার পক্ষে কোনো তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ বা আপনার অতিথিদের আমরা অবহিত করব না, যদি না আপনি বলেন বা আইন আমাদের কাছ থেকে তা দাবি করে।
প্রক্রিয়াকরণের প্রকৃতি ও আমাদের কাছে থাকা তথ্য বিবেচনায় নিয়ে, তথ্যসুরক্ষা প্রভাব মূল্যায়নে এবং তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যেকোনো পূর্ব পরামর্শে আমরা আপনাকে যুক্তিসঙ্গত সহায়তা দেব।
উপ-প্রক্রিয়াকারী অনুযায়ী অতিথিদের ব্যক্তিগত তথ্য সুইজারল্যান্ড, ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল বা যুক্তরাষ্ট্রে রাখা হয়। কোনো স্থানান্তর সুইজারল্যান্ড বা ইইএ ছাড়িয়ে গেলে তা পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত অথবা আদর্শ চুক্তিভিত্তিক ধারাসমূহের ওপর নির্ভর করে, সেগুলোর দাবি করা অতিরিক্ত সুরক্ষাসহ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি উপ-প্রক্রিয়াকারীর অবস্থান জানায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত আপনি যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার কনটেন্ট ও অতিথি তালিকা রপ্তানি করতে পারেন। আপনি কোনো বিয়ে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, কিংবা এই চুক্তি শেষ হলে, প্রক্রিয়াকারী হিসেবে আমাদের কাছে থাকা অতিথিদের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা মুছে ফেলি।
মুছে ফেলা তথ্যকে সক্রিয় ব্যবহার থেকে তৎক্ষণাৎ সরিয়ে দেয়। দুর্যোগ-পুনরুদ্ধারের জন্য রাখা এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে অনুলিপি থেকে যায় সেগুলোর মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত, যা সর্বোচ্চ বারো মাসের মধ্যে ঘটে, এবং কোনো বিপর্যয় থেকে পুনরুদ্ধার ছাড়া সেগুলো সক্রিয় ব্যবহারে ফেরানো হয় না। আইন দাবি করলেই কেবল আমরা তথ্য এর চেয়ে বেশি সময় রাখি, এবং কেবল সেই দাবি যতক্ষণ থাকে ততক্ষণ।
এই চুক্তির অধীন আমাদের বাধ্যবাধকতা আমরা পালন করছি তা দেখানোর জন্য আপনার যে তথ্য যুক্তিসঙ্গতভাবে দরকার, তা আমরা দেব, এবং আপনার বা আপনার নিযুক্ত নিরীক্ষকের করা নিরীক্ষা, পরিদর্শনসহ, অনুমোদন করব ও তাতে সহযোগিতা করব।
নিরীক্ষা কেবল ততটুকুতেই সীমিত যতটা তথ্যসুরক্ষা আইন দাবি করে। যুক্তিসঙ্গত সময় আগে জানান, যা জানবেন তা গোপন রাখুন এবং সেবা বা অন্য গ্রাহকদের গোপনীয়তা ব্যাহত করবেন না। কোনো তৃতীয় পক্ষের হালনাগাদ প্রতিবেদন বা সনদ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিলে আমরা তা দিয়েই নিরীক্ষার অনুরোধ মেটাতে পারি। বছরে একটির বেশি নিরীক্ষার জন্য আমরা আমাদের যুক্তিসঙ্গত খরচ নিতে পারি, যদি না নিরীক্ষাটি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের পরে হয়।
বিষয় ও উদ্দেশ্য: আপনাকে Glenthea প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করা যাতে আপনি অতিথিদের আমন্ত্রণ জানাতে, তাঁদের উত্তর সংগ্রহ করতে এবং আপনার বিয়ে আয়োজন করতে পারেন।
মেয়াদ: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট বিয়ে বিদ্যমান, সেই সঙ্গে অনুচ্ছেদ ৯-এ বর্ণিত ব্যাকআপ সময়কাল।
প্রক্রিয়াকরণের ধরন: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিন্যাস, প্রদর্শন, প্রেরণ, রপ্তানি ও মুছে ফেলা, এবং আপনি যেসব ইমেল পাঠাতে বলেন সেগুলো পাঠানো।
ব্যক্তিগত তথ্যের শ্রেণি: নাম; আপনার কাছে থাকা অতিথিদের যোগাযোগের তথ্য; আপনার আমন্ত্রণে তাঁদের উত্তর, তাঁদের সঙ্গীদের পক্ষে দেওয়া উত্তরসহ; তাঁরা স্বেচ্ছায় জানানো কোনো খাদ্যাভ্যাস বা অ্যালার্জি, যা স্বাস্থ্য সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করতে পারে; তাঁদের পাঠানো বার্তা, ছবি ও অন্যান্য কনটেন্ট; এবং বিবাহ কার্ড ব্যবহারের সময় তৈরি হওয়া প্রবেশের সময়ের মতো কারিগরি তথ্য।
তথ্য-বিষয়ের শ্রেণি: আপনি যাঁদের আমন্ত্রণ জানান এবং যাঁদের তথ্য আপনি বা তাঁরা লেখেন, যার মধ্যে শিশুরাও থাকতে পারে যদি আপনি তাদের জন্য তৈরি সুবিধা ব্যবহার করেন।
আপনার পক্ষে আমরা যতক্ষণ অতিথিদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি ততক্ষণ এই চুক্তি প্রযোজ্য। অনুচ্ছেদ ৩, ৯ ও ১০ এর সমাপ্তির পরেও যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ বলবৎ থাকে।
তথ্যসুরক্ষা আইন, কোনো তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ বা সেবার কোনো পরিবর্তন দাবি করলে আমরা এই চুক্তি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো পরিবর্তন আপনাকে উল্লেখযোগ্য ও নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করলে শর্তাবলীর অনুচ্ছেদ ৭ প্রযোজ্য হবে।
শর্তাবলীর অনুচ্ছেদ ৯ এই চুক্তির অধীন আমাদের দায় সীমিত করে, তবে যেখানে তথ্যসুরক্ষা আইন সেই সীমা অনুমোদন করে না সেখানে নয়।
এই চুক্তি নিয়ে প্রশ্ন, কিংবা এর অধীন কোনো অনুরোধ, support@glenthea.com ঠিকানায় পাঠান।