التخطي إلى المحتوى الرئيسيالمحتوى الرئيسي
Glenthea

شروط الخدمة

آخر تحديث: 24 أغسطس 2026

1. وصف الخدمة

تشكّل هذه الشروط اتفاقًا بينك وبين Glenthea GmbH, c/o Jurata AG, Stampfenbachstrasse 151, 8006 Zürich, Switzerland، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجَّلة في السجل التجاري لكانتون زيوريخ برقم تعريف المنشأة (UID) CHE-293.014.901 ("Glenthea"، "نحن"). ويُقصد بـ"المنصة" في هذه الشروط موقع Glenthea الإلكتروني والخدمات التي نقدّمها من خلاله؛ وهو اسم للخدمة وليس اسمًا آخر للشركة.

تتيح المنصة للأزواج (كل منهم "زوجان") إنشاء دعوات زفاف رقمية وتخصيصها ومشاركتها. ويستخدم الأشخاص الذين يدعوهم الزوجان ("الضيوف") روابط مخصَّصة لتأكيد الحضور وترك الرسائل والاطلاع على تفاصيل المناسبة واستخدام سائر ميزات بطاقة الزفاف. ويُقصد بـ"المحتوى" كل ما ترفعه أو تدخله أو ترسله أنت أو ضيوفك عبر المنصة.

بإنشائك حسابًا أو استخدامك المنصة، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه ("الشروط"). وإن كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم المنصة. وإذا كنت تتصرف خارج نطاق نشاطك التجاري أو المهني، فأنت "مستهلك"، وتمنحك أجزاء من هذه الشروط حقوقًا إضافية لا يجوز التنازل عنها.

2. الاستخدام المقبول

أنت توافق على استخدام المنصة في الأغراض المشروعة وحدها. ولا يجوز لك:

  • رفع أو مشاركة أي محتوى غير قانوني أو تشهيري أو فاحش أو منتهِك لحقوق الغير.
  • استخدام المنصة لإرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها (بريد مزعج) أو لمضايقة أي شخص.
  • محاولة الوصول دون تصريح إلى أي نظام أو حساب أو بيانات.
  • إجراء هندسة عكسية للمنصة أو فك ترجمتها أو محاولة استخراج شفرتها المصدرية بأي طريقة أخرى، إلا في الحدود الضيقة التي يجيزها صراحةً القانون الآمر الواجب التطبيق.
  • استخدام أدوات آلية (برامج الكشط أو الروبوتات) للوصول إلى المنصة دون إذن كتابي مسبق.
  • رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

تُعدّ سياسة الاستخدام المقبول لدينا جزءًا من هذه الشروط وتتناول هذه القواعد بمزيد من التفصيل. وهي منشورة على هذا الموقع، وتحمل تاريخ آخر تعديل لها، ويمكن الاطلاع عليها قبل إنشاء الحساب.

إذا رأيت أن محتوى ما على المنصة غير مشروع أو يخالف هذه القواعد، فأبلغنا على support@glenthea.com وسنراجعه.

3. حسابك

يجب أن تقدّم بيانات حساب صحيحة، وأن تحافظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وأن تُعلمنا فورًا إذا اعتقدت أن شخصًا آخر قد وصل إلى حسابك.

أنت مسؤول عمّا يُنفَّذ عبر حسابك، ما لم يكن ذلك ناتجًا عن إخفاقنا في تطبيق تدابير أمنية معقولة.

لا يجوز استخدام الحساب إلا من الشخص الذي سجّله، ما لم توفّر Glenthea صراحةً ميزة تتيح لشخص آخر المشاركة. ويجب ألا تشارك كلمة مرورك أو تتيح لأي شخص آخر الوصول إلى حسابك.

يجب ألّا يقل عمرك عن 18 عامًا لشراء باقة أو الاحتفاظ بحساب. ولا يحتاج الضيوف إلى حساب. وعندما يستخدم حفل زفاف ميزات موجَّهة للأطفال، تقع على عاتق الزوجين مسؤولية الحصول على إذن أحد الوالدين أو الوصي بشأن أي بيانات شخصية يدخلانها عن طفل.

4. محتواك وضيوفك والمشاركة

تؤكد أن المحتوى ملك لك أو أن لديك إذنًا باستخدامه، وأنه يحق لك أن تزوّدنا ببيانات الاتصال التي تدخلها عن ضيوفك، وأنك لن ترفع صورًا خاصة أو حميمة لأي شخص دون إذنه.

تحتفظ بكامل حقوق الملكية الفكرية في محتواك. وبرفعه تمنح Glenthea ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من الإتاوات، طوال المدة التي يكون فيها المحتوى مخزَّنًا على المنصة، لاستضافته ونسخه ومعالجته ونقله وعرضه، وذلك فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتأمينها وتقديمها. ويشمل هذا الترخيص السماح لمقدّمي الخدمات الذين نتعامل معهم بمعالجة المحتوى نيابةً عنا. وينتهي الترخيص عند حذف المحتوى، مع مراعاة الاحتفاظ المعقول في النسخ الاحتياطية وما يقع علينا من التزامات قانونية.

أنت من يقرر ما يُنشر ومن يمكنه الاطلاع عليه. وأنت مسؤول عن إعدادات النشر وكلمة المرور والإشراف التي تختارها لبطاقة زفافك، وعن مراجعة المحتوى الذي يرسله ضيوفك.

رابط الضيف المخصَّص هو بذاته مفتاح صفحات ذلك الضيف: فمن يملك الرابط يمكنه فتحها. ويمكن إعادة توجيه الروابط، لذا اطلب من ضيوفك الاحتفاظ برابطهم لأنفسهم، واعتبر أن بطاقة زفاف تُشارَك علنًا يمكن أن يقرأها كل من يصله عنوانها.

لا يمكننا ضمان وصول رسالة بريد إلكتروني نرسلها نيابةً عنك. فمرشّحات البريد غير المرغوب فيه، وصناديق البريد الممتلئة أو المحظورة، وإعدادات المستلمين، كلها خارجة عن سيطرتنا. راجع قائمة الإرسال لديك، وعاود التواصل مع أي ضيف لم تصله الدعوة.

عندما تعالج Glenthea بيانات شخصية للضيوف نيابةً عنك، تكون اتفاقية معالجة البيانات لدينا جزءًا من هذه الشروط وتحكم تلك المعالجة.

5. الدفع والاسترداد

الباقات المدفوعة هي دفعة واحدة. ولا توجد رسوم اشتراك متكررة. وتُعرض الأسعار بالفرنك السويسري (CHF) شاملةً أي ضرائب مستحقة. ويُعرض قبل الشراء ما تشمله كل باقة والحدود المطبَّقة عليها.

تُعالَج المدفوعات عبر Stripe أو عبر مزوّد خدمات دفع آخر نتعامل معه. ويتولى ذلك المزوّد معالجة بيانات بطاقتك الكاملة، ولا نقوم نحن بتخزينها.

يُبرَم العقد معنا عندما نقبل دفعتك ونرسل إليك تأكيدًا.

سياسة الاسترداد الطوعية

إضافةً إلى أي حقوق آمرة تكون لك بموجب القانون الواجب التطبيق، يمكنك أن تطلب منا إلغاء عملية الشراء واستردادها خلال 14 يومًا من إتمامها، بمراسلتنا على support@glenthea.com.

إذا طلبت منا بدء تقديم الخدمة خلال تلك المدة وبدأت باستخدام الميزات المدفوعة، جاز لنا خصم مبلغ يتناسب مع الخدمة المقدَّمة قبل إبلاغنا برغبتك في الإلغاء. ويراعي الحساب طبيعة الميزات المدفوعة المستخدَمة ونطاقها ومدتها. ولا يمسّ ذلك أي حقوق آمرة تتمتع بها بصفتك مستهلكًا.

قد لا تكون المبالغ المقابلة لمحتوى رقمي أو مراسلات مقدَّمة على نحو منفصل وطلبت صراحةً تسليمها فورًا، مثل الدعوات التي أرسلناها بالفعل بالبريد الإلكتروني نيابةً عنك أو الملفات التي أنشأناها لك للتنزيل، قابلةً للاسترداد بعد تقديمها، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون الواجب التطبيق.

لا يتاح استرداد طوعي بعد مرور أكثر من 14 يومًا على الشراء، ولا بعد انقضاء تاريخ الزفاف، إلا إذا اقتضى القانون الواجب التطبيق ذلك، أو إذا لم تُقدَّم الخدمة أو لم تكن مطابقة لما اتُّفق عليه.

حقك القانوني في العدول

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك عادةً 14 يومًا للعدول عن عقد أُبرم عبر الإنترنت. وإذا كنت قد طلبت منا بدء تقديم الخدمة خلال تلك المدة، فقد يُطلب منك دفع مبلغ يتناسب مع ما قُدِّم قبل العدول، ويسقط حق العدول بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل. وحيثما لزم مثل هذا الطلب وهذا الإقرار، نحصل عليهما قبل الدفع ونؤكدهما لك بعد ذلك كتابةً. ولا تنتقص السياسة الطوعية المذكورة أعلاه من هذا الحق.

إذا كان في الخدمة خلل

ليس في هذا القسم ما يحدّ من حقك في الانتصاف إذا لم نقدّم الخدمة التي دفعت مقابلها، أو إذا لم تكن مطابقة لما اتُّفق عليه. ولا يجوز التنازل عن هذا الحق.

6. توافر الخدمة

نسعى إلى إبقاء المنصة متاحة وعاملة بشكل موثوق، غير أننا لا نضمن توافرًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء. وقد تكون المنصة غير متاحة أحيانًا بسبب الصيانة أو تحديثات الأمان أو الأعطال التقنية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

سنتخذ خطوات معقولة لاستعادة خدمة تعطّلت بشكل جوهري، وسنُعلم مسبقًا بالصيانة المخطط لها حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول. وليس في هذا القسم ما يحدّ من الحقوق الآمرة التي تتمتع بها عندما لا تُقدَّم الخدمة أو لا تكون مطابقة لما اتُّفق عليه.

7. التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط

تخضع عملية شرائك لنسخة هذه الشروط السارية وقت شرائك للباقة. ولا يُطبَّق أي تغيير لاحق بأثر رجعي للانتقاص من حق كان لك بالفعل.

يجوز لنا إجراء تغييرات معتادة على المنصة، مثلًا لتحسينها أو للحفاظ على أمنها أو للوفاء بمتطلب قانوني.

إذا أجرينا تغييرًا يؤثر جوهريًا وسلبًا في استخدامك لما دفعت مقابله، فسنُعلمك مسبقًا حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، ويجوز لك عندئذٍ إنهاء العقد وطلب استرداد قيمة الجزء الذي لم تستخدمه، ما لم يكن التغيير مفروضًا علينا ونعرض عليك بديلًا مماثلًا دون تكلفة إضافية.

إذا أوقفنا ميزة ما أو المنصة نفسها، فسنُشعر بذلك مسبقًا خلال مهلة معقولة حيثما كان ذلك عمليًا، وسنمنحك، حيثما توافرت هذه الإمكانية، فرصة تصدير محتواك.

8. ملكيتنا الفكرية

المنصة، بما في ذلك تصميمها وشفرتها وعلامتها التجارية، هي ملكية فكرية لشركة Glenthea. ولا يجوز لك نسخ أي جزء منها أو تعديله أو توزيعه دون موافقتنا الخطية المسبقة، إلا حيث يجيز ذلك صراحةً القانون الآمر. ولا يمسّ ذلك حقوقك في محتواك أنت، وهي منظَّمة في القسم 4.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق، لا تتحمل Glenthea المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الربح، أو ضياع الفرص التجارية، أو الخسارة الناجمة عن معلومات قدَّمتها أنت أو أحد الضيوف على نحو غير صحيح.

لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة Glenthea الناشئة عن الخدمة المبلغ المدفوع عن حفل الزفاف أو الباقة المعنية.

لا تسري هذه القيود في حالات الاحتيال أو سوء السلوك المتعمَّد أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الجسدية أو الإخلال بالتزامات آمرة تتعلق بحماية البيانات، ولا على أي مسؤولية أو وسيلة انتصاف للمستهلك لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحدّ منها.

تستعين Glenthea ببنية تحتية ومزوّدي دفع من أطراف ثالثة. ولا نتحمل المسؤولية عن عطل ناجم حصرًا عن طرف ثالث أو عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، دون أن يحدّ ذلك من التزامنا بتقديم الخدمة أو من وسائل الانتصاف الآمرة المتاحة لك.

10. حذف بياناتك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منا حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، بتقديم طلب صاحب البيانات أو بمراسلتنا على support@glenthea.com.

يؤدي حذف حفل زفاف إلى إزالته ومحتواه نهائيًا من الاستخدام الفعلي، بما في ذلك قوائم الضيوف والردود والرسائل والصور وسجلات المساهمات، وذلك بالنسبة إلى كل شخص يستخدم ذلك الزفاف. وقد تبقى نسخ محدودة في النسخ الاحتياطية، وقد نحتفظ ببعض المعلومات عند الحاجة إليها لأغراض قانونية أو محاسبية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو لتسوية المنازعات. وتُحذف النسخ الاحتياطية أو يُكتب فوقها وفق جدول الاحتفاظ لدينا.

عندما يدير زوجان حفل زفاف عبر حساب واحد، يمكن لأي شخص لديه بيانات الدخول إلى ذلك الحساب أن يبدأ عملية الحذف، ولا يمكن التراجع عنها. والاتفاق على ذلك مسؤولية أصحاب الحساب، لذا تحدثا في الأمر قبل البدء.

قبل إتمام أي حذف نطلب منك تأكيده، ونوضّح أنه يؤثر بصفة دائمة في كل المحتوى وبيانات الضيوف المرتبطة بذلك الزفاف.

حذف حسابك ليس كممارسة حق من حقوق حماية البيانات. وقد نحتفظ بمعلومات حيثما أجاز لنا القانون الواجب التطبيق ذلك أو ألزمنا به. وتوضح سياسة الخصوصية لدينا ذلك بمزيد من التفصيل.

لا نطبّق حاليًا تاريخ حذف تلقائيًا على حفل زفاف نشط. ويمكنك إبقاؤه متاحًا إلى أن تحذفه أو إلى أن تتوقف الخدمة وفقًا لهذه الشروط. وإذا أوقفنا الاستضافة طويلة الأمد، فسنُشعر بذلك مسبقًا خلال مهلة معقولة حيثما كان ذلك عمليًا، وسنمنحك، حيثما توافرت هذه الإمكانية، فرصة تصدير محتواك. وقد تظل الالتزامات القانونية بالاحتفاظ سارية.

11. التعليق والإنهاء

يجوز لنا إزالة المحتوى أو تعليق الوصول فورًا متى كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للتعامل مع محتوى غير مشروع أو تهديد أمني أو احتيال أو إساءة استخدام أو خطر على أشخاص آخرين.

وفي الحالات الأخرى، سنُعلمك ونمنحك فرصة لتصحيح المشكلة، حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول. ولا يمنحك إنهاء حسابك بسبب مخالفة هذه الشروط حقًا في استرداد يتجاوز ما ينص عليه القسم 5.

بعد الإنهاء نتوقف عن تقديم الخدمة، ولا تعود بطاقة الزفاف متاحة. وحيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، سنمنحك فرصة تصدير محتواك قبل إزالته.

12. الهدايا والمساهمات

عندما يستخدم حفل زفاف ميزات الهدايا أو المساهمات، تسجّل المنصة ما يذكر الضيف أنه ينوي تقديمه، وتعرض البيانات المصرفية الخاصة بالزوجين مع مرجع للتحويل. وتنتقل الأموال مباشرةً بين الضيف والزوجين. وليست Glenthea مصرفًا ولا مؤسسة دفع ولا مستشارًا ماليًا، وهي لا تحتفظ بهذه الأموال ولا تحوّلها، ولا تتحمل المسؤولية عمّا إذا كان التحويل قد نُفِّذ أو استُلم أو أُعيد.

13. أحكام عامة

تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الاستخدام المقبول وأي شروط إضافية مدمجة فيها صراحةً، الاتفاق بينك وبيننا بشأن المنصة. وعندما تعالج Glenthea بيانات شخصية للضيوف نيابةً عنك، تكون اتفاقية معالجة البيانات كذلك جزءًا من ذلك الاتفاق. وتوضح سياسة الخصوصية لدينا كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، وهي ليست جزءًا من الشروط التعاقدية.

إذا تبيّن أن جزءًا من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، تظل البقية سارية. وعدم مبادرتنا إلى إعمال حق ما لا يعني تنازلنا عنه.

يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى شركة أخرى، مثلًا في حال بيع نشاطنا، دون أن تتأثر حقوقك بموجب هذه الشروط. ولا يجوز لك نقل حقوقك دون موافقتنا.

14. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون السويسري. وإذا كنت مستهلكًا، فإن هذا الاختيار لا يحرمك من أي حماية آمرة يمنحها لك قانون البلد الذي تقيم فيه إقامة معتادة.

مع مراعاة القواعد الآمرة المتعلقة باختصاص المستهلك، تختص محاكم زيوريخ في سويسرا. وإذا كنت مستهلكًا، فيجوز لك أيضًا رفع الدعوى أمام أي محكمة أخرى متاحة لك بموجب القانون الآمر الواجب التطبيق، وسنرفع نحن أي دعوى ضدك أمام محاكم البلد الذي تقيم فيه حيثما اقتضى القانون ذلك.

15. التواصل

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على support@glenthea.com.

تُنشر هذه الشروط بالإنجليزية، وهي اللغة التي يُعتد بها في الاتفاق بالقدر الذي يسمح به القانون الواجب التطبيق. وتُقدَّم الترجمات تيسيرًا للقراءة؛ وعند وجود اختلاف تسود النسخة الإنجليزية، ما لم يقتضِ قانون بلدك خلاف ذلك.